Questions fréquemment posées
Simple. Connectez-vous à votre portail en ligne https://portal.speednames.eu/portal/
Accédez au portail en ligne https://portal.speednames.eu/portal/ et cliquez sur « Mot de passe oublié ?
Cela vous fournira des instructions sur la façon de réinitialiser, suivies d’un lien de réinitialisation du mot de passe. Veuillez vérifier vos dossiers indésirables/spam pour cela.
Veuillez noter que le lien de réinitialisation du mot de passe n’est valable que 1 heure. Vous ne pouvez effectuer que 5 réinitialisations sur une période de 24 heures.
En accédant à votre portail en ligne, vous pouvez mettre à jour vous-même la plupart des détails https://portal.speednames.eu/portal/.
Si vous avez besoin d’une mise à jour spécifique de la part de l’équipe, veuillez contacter billing@speednames.eu en fournissant la mise à jour dont vous avez besoin et les 4 premiers caractères de votre mot de passe.
Veuillez noter que sans confirmer les caractères de votre mot de passe, l’équipe ne peut pas vous aider.
Connectez-vous à votre portail en ligne https://portal.speednames.eu/portal/. Passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit et dans le menu déroulant, sélectionnez l’onglet Facture.
Connectez-vous à votre portail en ligne https://portal.speednames.eu/portal/ et passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit et, dans le menu déroulant, sélectionnez l’onglet Paiements. De là, vous pouvez ajouter/mettre à jour/modifier votre mode de paiement.
Si vous souhaitez annuler votre compte, veuillez envoyer un e-mail à billing@speednames.eu avec les 4 premiers caractères de votre mot de passe de portail ou nous envoyer un e-mail à partir de l’adresse e-mail du compte. Veuillez également confirmer en détail les produits que vous souhaitez annuler ou confirmer si vous souhaitez annuler le compte indéfiniment.
Veuillez noter que lors de la suppression d’un compte, ce processus ne peut pas être inversé.
Si vous n’avez pas déjà réinitialisé vos informations FTP via ce portail, vos informations d’identification FTP existantes ne fonctionneront pas. Vous devrez créer de nouveaux utilisateurs FTP au sein de votre portail. Pour créer de nouveaux utilisateurs :
1. Connectez-vous à speednames.co.uk – https://portal.speednames.eu/portal/
2. Sélectionnez Applications Web > FTP
3. Suivez les instructions à l’écran pour créer et enregistrer des utilisateurs
Connexion FTP :
Hôte : Votre nom de domaine.tld
Utilisateur : Votre nom de domaine.tld ou utilisateur.nom de domaine.tld
Mot de passe : est ce que vous définissez dans FTP Manager
Si vous souhaitez transférer votre nom de domaine d’un autre fournisseur vers Speednames, veuillez envoyer un e-mail à l’équipe à domainservices@speednames.eu. Fournir le nom de domaine en question que vous souhaitez transférer, ainsi que le code EPP (ou code d’authentification) du domaine et les 4 premiers caractères de votre mot de passe.
L’équipe vous contactera ensuite pour vous informer des étapes suivantes.
Si vous souhaitez transférer votre nom de domaine, vous avez quelques options en fonction du type de domaine que vous avez (TLD – .co.uk, .uk, com etc.).
Option 1- Si votre domaine nécessite que vous mettiez à jour votre balise IPS, cela ne peut pas être fait dans le portail client et doit être domaine en envoyant un e-mail à l’équipe à domainservices@speednames.eu. Veuillez envoyer un e-mail à l’équipe pour indiquer le domaine que vous souhaitez transférer et ce que la balise IPS doit être mise à jour.
Option 2 – Si votre domaine nécessite un code AUTH (ou code EPP), vous le faites en vous connectant à votre portail en ligne et en allant dans « Gérer DNS » et demandé via celui-ci.
Si, pour une raison quelconque, cela ne fournit pas ce dont vous avez besoin, veuillez envoyer un e-mail à l’équipe à domainservices@speednames.eu en fournissant vos coordonnées, et les 4 premiers mots de passe de votre mot de passe et nous chercherons à vous aider.
Si vous êtes un client existant de Speednames, vous pouvez simplement vous connecter à votre portail en ligne et cliquer sur le bouton « Acheter » dans le coin supérieur droit et acheter directement le nouveau domaine. Cela apparaîtra alors dans votre portail en ligne.
Si vous êtes un nouveau client, veuillez envoyer un e-mail à l’équipe de facturation sur billing@speednames.eu en fournissant les informations suivantes.
- Nom complet
- Adresse
- Code postal
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Nom de domaine
- Nom de l’entreprise
Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous créerons un nouveau compte pour vous et vous enverrons vos informations de connexion. Cela vous donnera accès au portail en ligne dans lequel vous pourrez mettre à jour votre mode de paiement et acheter un domaine ainsi que d’autres services que nous offrons.
Si votre nom de domaine est pointé ailleurs, vous devrez peut-être mettre à jour vos enregistrements MX.
Serveurs de noms :
ns1.meganameservers.eu
ns2.meganameservers.eu
ns3.meganameservers.eu
Enregistrements MX :
10 mx1c51.megamailservers.eu.
100 mx2c51.megamailservers.eu.
110 mx3c51.megamailservers.eu.
120 mx4c51.megamailservers.eu.
Enregistrements de fichier de zone :
blanc 91.136.8.128
www 91.136.8.128
ftp 91.136.8.128
Vous devez les mettre à jour vous-même via votre portail. Accessible via https://portal.speednames.eu/portal/
Pour accéder à votre Webmail, c’est très simple. Il vous suffit d’aller à https://webmail.speednames.eu/#/login et de vous connecter à l’aide de vos identifiants de messagerie.
Accédez simplement au portail de compte en ligne – https://portal.speednames.eu/portal/ et connectez-vous. Cela vous donnera accès à votre webmail et à la possibilité de réinitialiser le mot de passe.
Pour créer des comptes Webmail, veuillez visiter https://portal.speednames.eu/portal/ et connectez-vous à votre compte Speednames.
Une fois connecté, cliquez sur le « Gestionnaire de courrier » à l’écran et vous verrez une boîte verte qui dit: « Nouveau compte de messagerie ». Vous pouvez ensuite cliquer dessus et remplir toutes les informations pertinentes pour créer une boîte e-mail supplémentaire.
Pour configurer le transfert sur vos comptes Webmail, veuillez visiter https://portal.speednames.eu/portal/ et connectez-vous à votre compte Speednames.
Une fois connecté, cliquez sur le lien « Gestionnaire de courrier » et vous verrez une boîte bleue qui dit, « Alias de messagerie », à partir de là, vous pouvez configurer jusqu’à 20 adresses de transfert d’e-mails.
Pour réinitialiser votre mot de passe de messagerie, veuillez vous connecter à votre compte à l’aide de la https://portal.speednames.eu/portal/principale du portail.
Une fois connecté, accédez au bouton « Gestionnaire de courrier », cela vous donnera une visibilité complète sur tous les e-mails configurés avec le compte. Vous pouvez réinitialiser les mots de passe, ajouter / supprimer des e-mails, etc.
Absolument. Nous fournissons notre propre client de messagerie, mais comprenons que certains clients préfèrent configurer à l’aide d’un outil de messagerie plus familier tel qu’Outlook.Si vous utilisez un client de messagerie tiers tel que Microsoft Outlook ou MacMail, vous devrez mettre à jour vos paramètres de messagerie ci-dessous:
- Nom d’utilisateur : Votre adresse e-mail
- Serveur de messagerie entrant/POP/IMAP : mail.speednames.eu
- Serveur de messagerie sortant/SMTP : mail.speednames.eu
- Animateur : mail.speednames.eu
- Numéros de port : 143(IMAP) ou 110(POP) et 1025(SMTP)
- Authentification : Mot de passeL’authentification du serveur sortant doit être activée, en utilisant les mêmes paramètres que votre serveur entrant.
Assurez-vous également que l’authentification de votre serveur de courrier sortant est activée.
Si vous devez utiliser les paramètres de messagerie sécurisés, ils sont les suivants :
- Animateur : mailc50.megamailservers.eu
- Nom d’utilisateur + mot de passe: Adresse e-mail + mot de passe – peut être obtenu via Mail Manager.
- Numéros de port : 993(IMAP) ou 995(POP) et 465(SMTP)
- Authentification : mot de passe
- L’authentification du serveur sortant doit être activée ; en utilisant les mêmes paramètres que votre serveur entrant.
- SSL: Activé.Veuillez noter que nous sommes heureux de fournir les détails, mais nous ne prenons pas en charge la configuration
- C’est pour vous.
Pour créer une signature électronique, sélectionnez « Préférences » (icône d’engrenage) dans le menu de gauche du Webmail. Sélectionnez « Signatures », saisissez un titre, écrivez et formatez votre signature électronique et cliquez sur « Ajouter ». Votre nouvelle signature apparaîtra maintenant sur votre liste de signatures.
Vous pouvez créer plusieurs signatures électroniques et sélectionner une signature par défaut en sélectionnant l’étoile à côté du titre de votre liste de signatures.
Dans Webmail, sélectionnez « Préférences » (icône d’engrenage) dans le menu de gauche du Webmail. Sélectionnez « Utilisation des données » pour afficher votre espace disque utilisé et restant, ainsi qu’une ventilation par dossier Boîte de réception.
