VANLIGA FRÅGOR
Enkel. Logga in på din onlineportal https://portal.speednames.se/portal/
Gå till onlineportalen https://portal.speednames.se/portal/ och klicka på ”Glömt lösenord?
Detta ger dig instruktioner om hur du återställer, följt av en länk för återställning av lösenord. Kontrollera dina skräppost-/skräppostmappar för detta.
Observera att länken för återställning av lösenord endast är giltig i 1 timme. Du kan bara göra 5 återställningar under en 24-timmarsperiod.
Genom att gå in på din onlineportal kan du själv uppdatera de flesta detaljerna https://portal.speednames.se/portal/
Om du behöver en specifik uppdatering från teamet, kontakta billing@speednames.se. och ange den uppdatering du behöver och de första 4 tecknen i ditt lösenord.
Observera att teamet inte kan hjälpa till utan att bekräfta tecknen i ditt lösenord.
Logga in på din onlineportal https://portal.speednames.se/portal/. Håll muspekaren över ditt namn i det övre högra hörnet och välj fakturafliken från rullgardinsmenyn.
Logga in på din onlineportal https://portal.speednames.se/portal/ och håll muspekaren över ditt namn i det övre högra hörnet och välj fliken betalningar från rullgardinsmenyn. Härifrån kan du lägga till/uppdatera/ändra din betalningsmetod.
Om du vill avsluta ditt konto, skicka ett e-postmeddelande till billing@speednames.se tillsammans med de första 4 tecknen i ditt portallösenord eller e-posta oss från kontots e-postadress. Vänligen bekräfta också i detalj vilka produkter du vill avbryta eller bekräfta om du vill avsluta kontot på obestämd tid.
Observera att när ett konto raderas kan denna process inte ångras.
Om du inte redan har återställt dina FTP-uppgifter via den här portalen kommer dina befintliga FTP-uppgifter inte att fungera. Du måste skapa nya FTP-användare i din portal. Så här skapar du nya användare:
1. Logga in på speednames.co.uk – https://portal.speednames.se/portal/
2. Välj Web Apps > FTP
3. Följ instruktionerna på skärmen för att skapa och spara användare
FTP-inloggning:
Värd: Ditt domännamn.tld
Användare: Ditt domännamn.tld eller user.domainname.tld
Lösenord: är vad du ställer in i FTP Manager
Om du vill överföra ditt domännamn från en annan leverantör till Speednames, vänligen maila teamet på domainservices@speednames.se. Ange det aktuella domännamnet du vill överföra till, tillsammans med EPP-koden (eller Auth-koden) för domänen och de första 4 tecknen i ditt lösenord.
Teamet kommer sedan att kontakta dig för att informera om följande steg.
Om du vill flytta bort ditt domännamn har du ett par alternativ beroende på vilken typ av domän du har (TLD – .co.uk, .uk, com etc).
Alternativ 1- Om din domän kräver att du uppdaterar din IPS-tagg kan detta inte göras i kundportalen och måste vara domän genom att maila teamet på domainservices@speednames.se. Skicka ett e-postmeddelande till teamet med information om vilken domän du vill överföra och vad IPS-taggen behöver uppdateras till.
Alternativ 2 – Om din domän kräver en AUTH-kod (eller EPP-kod) gör du detta genom att logga in på din onlineportal och gå till ”Hantera DNS” och begärt via denna.
Om detta av någon anledning inte ger det du behöver, vänligen maila teamet på domainservices@speednames.se och ange dina uppgifter och de första 4 lösenorden i ditt lösenord så hjälper vi till.
Om du är en befintlig kund hos Speednames kan du helt enkelt logga in på din onlineportal och klicka på knappen ”Shop” i det övre högra hörnet och köpa den nya domänen direkt. Detta kommer då att visas i din onlineportal.
Om du är en ny kund, vänligen maila faktureringsteamet på billing@speednames.se och ge följande information.
- Fullständiga namn
- Adress
- Postnummer
- Telefonnummer
- E-postadress
- Domän namn
- Företagsnamn
När vi har fått denna information kommer vi att skapa ett nytt konto åt dig och skicka dina inloggningsuppgifter till dig. Detta ger dig tillgång till onlineportalen där du kan uppdatera din betalningsmetod och köpa en domän tillsammans med andra tjänster vi erbjuder.
Om ditt domännamn pekar någon annanstans kan du behöva uppdatera dina MX-poster.
Namnservrar:
ns1.meganameservers.eu
ns2.meganameservers.eu
ns3.meganameservers.eu
MX-poster:
10 mx1c51.megamailservers.eu.
100 mx2c51.megamailservers.eu.
110 mx3c51.megamailservers.eu.
120 mx4c51.megamailservers.eu.
Zonfilposter:
blank 91.136.8.128
www 91.136.8.128
ftp 91.136.8.128
Du måste själv uppdatera dessa via din portal. Nås via https://portal.speednames.se/portal/
Att komma åt din webbmail är väldigt enkelt. Du behöver bara gå till https://webmail.speednames.se/#/login och logga in med dina e-postuppgifter.
Gå bara till onlinekontoportalen – https://portal.speednames.se/portal/ och logga in. Detta ger dig tillgång till din webbmail och möjlighet att återställa lösenordet.
För att skapa till Webmail-konton, besök https://portal.speednames.se/portal/ och logga in på ditt Speednames-konto.
När du har loggat in klickar du på ”Mail Manager” på skärmen och du kommer att se en grön ruta som säger ”Nytt e-postkonto”. Du kan sedan klicka på detta och fylla i all relevant information för att skapa en ytterligare e-postruta.
För att ställa in vidarebefordran på dina webbmailkonton, besök https://portal.speednames.se/portal/ och logga in på ditt Speednames-konto.
När du har loggat in klickar du på länken ”Mail Manager” och du kommer att se en blå ruta som säger ”Mail Alias”, härifrån kan du ställa in upp till 20 adresser för vidarebefordran av e-post.
För att återställa ditt e-postlösenord, logga in på ditt konto med hjälp av huvudportalen https://portal.speednames.se/portal/.
När du har loggat in, navigera till knappen ”Mail Manager”, vilket ger dig full synlighet över alla e-postmeddelanden som konfigurerats med kontot. Du kan återställa lösenord, lägga till/ta bort e-postmeddelanden etc.
Absolut. Vi tillhandahåller vår egen e-postklient, men förstår att vissa klienter föredrar att konfigurera med ett mer välbekant e-postverktyg som Outlook. Om du använder en e-postklient från tredje part som Microsoft Outlook eller MacMail måste du uppdatera din e-post inställningar till nedan:
- Användarnamn: Din e-postadress
- Inkommande/POP/IMAP e-postserver: mail.speednames.se
- Utgående/SMTP-postserver: mail.speednames.se
- Värd: mail.speednames.se
- Portnummer: 143(IMAP) eller 110(POP) och 1025(SMTP)
- Autentisering: Lösenord Utgående serverautentisering bör vara aktiverad med samma inställningar som dina inkommande
Se också till att din utgående e-postserverautentisering är aktiverad.
Om du behöver använda inställningarna för säker e-post är de:
- Värd: mailc50.megamailservers.eu
- Användarnamn + Lösenord: E-postadress + Lösenord – kan erhållas via Mail Manager.
- Portnummer: 993(IMAP) eller 995(POP) och 465(SMTP)
- Autentisering: Lösenord
- Utgående serverautentisering bör vara aktiverad; använder samma inställningar som din inkommande server.
- SSL: Aktiverad. Observera att vi gärna tillhandahåller detaljerna, men vi stöder inte inställningarna
- detta upp för dig.
För att skapa en e-postsignatur, välj ”Inställningar” (kugghjulsikon) från menyn till vänster i Webmail. Välj ”Signaturer” och ange en titel och skriv och formatera din e-postsignatur och klicka på ”Lägg till”. Din nya signatur kommer nu att visas på din underskriftslista.
Du kan skapa flera e-postsignaturer och välja en standardsignatur genom att välja stjärnan bredvid titeln på din signaturlista.
I Webmail, välj ”Inställningar” (kugghjulsikon) från menyn till vänster i Webmail. Välj ”Dataanvändning” för att se ditt använda och återstående diskutrymme, samt en uppdelning efter inkorgsmapp.
